Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltung

1. Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge an Foliendesign Köllner, Inhaber Matthias Köllner, Bunsenstraße 15, 99087 Erfurt (im Folgenden „wir“): Fahrzeugfolierung, Scheibentönung, Sonnenschutzfolie für Gebäude, Beschriftung sowie den Verkauf von Folien.
2. Kunden sind Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Gilt eine Regel nur für eine der beiden Gruppen, steht das ausdrücklich dabei.
3. Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Was wir im Einzelfall mit dem Kunden absprechen, geht diesen Bedingungen vor.

§ 2 Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir einen Auftrag schriftlich oder in Textform, zum Beispiel per E-Mail, bestätigen oder mit der Arbeit beginnen.
2. Telefonisch erteilte Aufträge werden erst mit unserer Bestätigung in Textform verbindlich.
3. Zeichnet sich ab, dass ein Kostenvoranschlag wesentlich überschritten wird, sagen wir dem Kunden sofort Bescheid. Er entscheidet dann, ob wir weiterarbeiten.
4. Wir dürfen einzelne Arbeiten von sorgfältig ausgewählten Fachbetrieben ausführen lassen. Gegenüber dem Kunden bleiben wir für den ganzen Auftrag verantwortlich.

§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließt ein Verbraucher den Vertrag ausschließlich per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular oder außerhalb unserer Werkstatt, zum Beispiel bei einem Einsatz vor Ort, kann ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. In diesen Fällen erhält er von uns vor Vertragsschluss eine eigene Widerrufsbelehrung. Wird der Vertrag in unserer Werkstatt geschlossen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Widerrufsbelehrung lautet:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Foliendesign Köllner, Inhaber Matthias Köllner, Bunsenstraße 15, 99087 Erfurt, E-Mail: info@die-folientuner.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 4 Fahrzeug und Untergrund

1. Der Kunde bringt das Fahrzeug außen gereinigt zu uns. Staub und Schmutz würden sonst unter die Folie geraten. Ist eine zusätzliche Reinigung nötig, sprechen wir das vorher ab und berechnen den Aufwand gesondert.
2. Wertsachen und lose Gegenstände nimmt der Kunde vorher aus dem Fahrzeug.
3. Folie haftet nur auf einem festen, intakten Untergrund. Der Kunde sagt uns vor Beginn, welche Teile nachlackiert, gespachtelt oder beschädigt sind. Nach einer Neulackierung muss der Lack vollständig ausgehärtet sein, bevor wir folieren. Wie lange das dauert, weiß der Lackierbetrieb.
4. Beim späteren Abziehen einer Folie kann sich Lack lösen, der schon vorher nicht fest haftete, etwa bei Nachlackierungen, Vorschäden oder Steinschlag. Für solche Ablösungen haften wir nur, wenn wir sie durch eigenes Verschulden verursacht haben.
5. Für Gebäudescheiben gilt dasselbe sinngemäß: Das Glas muss unbeschädigt sein. Auf Besonderheiten wie Isolierverglasung, Beschichtungen oder Sicherheitsglas weist uns der Kunde vorher hin, soweit er sie kennt.

§ 5 Scheibentönung

1. Nach der Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung tönen wir nur die Scheiben hinter der B-Säule, also die hinteren Seitenscheiben und die Heckscheibe.
2. Die verwendeten Folien haben eine Allgemeine Bauartgenehmigung (ABG). Der Kunde erhält die Unterlagen dazu und führt sie im Fahrzeug mit.

§ 6 Termine

1. Termine und Fertigstellungszeiten sprechen wir mit dem Kunden ab. Angaben zur Dauer sind Erfahrungswerte, außer wir haben einen festen Termin ausdrücklich zugesagt.
2. Verzögert sich die Arbeit aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa weil ein Hersteller Folie nicht liefert, verschiebt sich der Termin um diese Zeit. Wir informieren den Kunden, sobald wir davon wissen.

§ 7 Abnahme

1. Bei der Abholung sieht sich der Kunde die Arbeit mit uns gemeinsam an und nimmt sie ab, wenn sie im Wesentlichen dem Auftrag entspricht. Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden (§ 640 BGB).
2. Mängel, die bei der Abholung zu sehen sind, spricht der Kunde am besten sofort an. Nach dem Gesetz gilt: Wer eine Arbeit abnimmt, obwohl er einen Mangel kennt, und sich seine Rechte dabei nicht vorbehält, kann wegen dieses Mangels keine Nachbesserung, keinen Rücktritt und keine Minderung mehr verlangen (§ 640 Abs. 3 BGB).

§ 8 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise aus unserem Angebot oder unserer Auftragsbestätigung. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise mit Umsatzsteuer.
2. Die Rechnung ist bei der Abnahme fällig und wird ohne Abzug bar, mit Karte oder per Überweisung bezahlt.
3. Bei Aufträgen über 500 Euro dürfen wir Abschlagszahlungen in Höhe der schon erbrachten Leistung verlangen (§ 632a BGB).
4. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regeln.
5. Für unsere Forderungen aus dem Auftrag steht uns an dem Fahrzeug des Kunden das gesetzliche Pfandrecht des Werkunternehmers zu (§ 647 BGB).

§ 9 Mängel

1. Ist unsere Arbeit mangelhaft, gelten die gesetzlichen Rechte (§§ 634 ff. BGB). Zuerst bessern wir nach. Gelingt das nicht, kann der Kunde nach dem Gesetz zurücktreten, den Preis mindern oder Schadensersatz verlangen.
2. Gegenüber Verbrauchern verjähren Ansprüche wegen Mängeln nach der gesetzlichen Frist von zwei Jahren ab Abnahme.
3. Gegenüber Unternehmern verjähren sie nach einem Jahr ab Abnahme. Das gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben. Dann gilt die gesetzliche Frist.
4. Folie ist ein handwerklich verarbeitetes Material. An Kanten, Fugen und stark gewölbten Stellen können Schnittkanten oder Übergänge sichtbar sein, soweit sie nach den Regeln des Handwerks unvermeidbar sind. Das gilt auch für geringe Farbunterschiede zwischen zwei Lieferungen derselben Folie.
5. Kein Mangel unserer Arbeit sind Schäden, die nach der Abnahme entstehen, etwa durch einen Unfall, durch Arbeiten Dritter oder durch Pflege gegen unsere Pflegehinweise.

§ 10 Herstellergarantie und Pflege

1. Gibt der Folienhersteller eine Garantie, gilt sie zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten aus § 9 und schränkt diese nicht ein. Umfang, Dauer und Bedingungen legt allein der Hersteller fest. Wir helfen bei der Abwicklung.
2. Mit dem fertigen Fahrzeug erhält der Kunde unsere Pflegehinweise. Wer sie beachtet, hat am längsten etwas von der Folie.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
2. Verletzen wir leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, haften wir begrenzt auf den Schaden, der bei Verträgen dieser Art typisch und vorhersehbar ist. Wesentlich sind Pflichten, ohne die der Auftrag nicht ordentlich ausgeführt werden kann und auf die sich der Kunde deshalb verlassen darf, zum Beispiel der sorgfältige Umgang mit dem uns überlassenen Fahrzeug.
3. Im Übrigen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nicht.
4. Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter und für Fachbetriebe, die wir beauftragen.

§ 12 Verkauf von Folien

1. Verkaufen wir Folie oder Zubehör ohne Montage, gelten die gesetzlichen Regeln des Kaufrechts. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche nach einem Jahr ab Lieferung, mit denselben Ausnahmen wie in § 9 Abs. 3.
2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
3. Versenden wir Ware an einen Unternehmer, geht die Gefahr auf ihn über, sobald wir sie dem Versanddienst übergeben. Bei Verbrauchern erst, wenn sie die Ware erhalten.

§ 13 Fotos der Arbeit

Fotos eines fertigen Fahrzeugs oder Gebäudes zeigen wir auf unserer Website oder in sozialen Medien nur, wenn der Kunde dem gesondert zugestimmt hat. Diese Zustimmung kann er jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt das nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates genommen wird, in dem sie leben.
2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Erfurt. Für alle anderen Kunden gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Ist eine dieser Bestimmungen unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.